Condiciones de compra
Cómo se compra, qué precios se aplican, los plazos, el pago y el derecho de desistimiento.
Objeto y vendedor
Estas condiciones rigen la compra de prendas en elmsparrow.info a Nerea Bustamante Ruiz (Elmsparrow), NIF 40546306C. Al confirmar un pedido, usted acepta estas condiciones.
Precios y pago
Cada precio se expresa en euros e incluye el IVA. La única forma de pago es el reembolso a la entrega, con un recargo de 2,90 € que se muestra antes de confirmar; el total se abona al repartidor en la entrega. En ningún momento le solicitamos la cuenta ni la tarjeta.
Envío y plazos
Enviamos a la península (3,95 €, gratis desde 90 € en prendas) y a Baleares (8,95 €). No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Preparamos el pedido en 48 horas laborables; los detalles están en envíos y devoluciones.
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificación. Además, concedemos por voluntad propia 30 días naturales de devolución para prendas sin estrenar y conservando la etiqueta. Para desistir, puede usar el modelo siguiente y enviarlo a info@elmsparrow.info.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Nerea Bustamante Ruiz (Elmsparrow), Calle Isabel II, 14, bajo, 39002 Santander, info@elmsparrow.info:
Le notifico mi decisión de desistir del contrato de compra relativo a la(s) siguiente(s) prenda(s): __________. Pedido n.º __________. Recibido el __________. Nombre del consumidor: __________. Domicilio del consumidor: __________. Fecha: __________.
Garantía y reclamaciones
Las prendas tienen la garantía legal por falta de conformidad que reconoce la normativa de consumo. Si recibe una prenda defectuosa, escríbanos y la reponemos o le devolvemos el importe. La ley española rige estas condiciones y, en lo que la ley admita, los conflictos se llevan a los juzgados del domicilio del consumidor.
Edición de octubre de 2026.